Miesiąc: styczeń 2023

Każda osoba prowadząca biznes chciałaby pochwalić się profesjonalną i fachową telefoniczną obsługą klienta. Jako przedsiębiorca zapewne wiesz, że bardzo często kontakt telefoniczny jest niemal jak wizytówka twojej firmy. Główne zasady panujące podczas rozmowy telefonicznej: Jakie zasady musimy spełnić aby sprostać oczekiwaniom klientów? Oto te najbardziej podstawowe:  dobra komunikacja – język informacji powinien być prosty a zdania raczej nierozbudowane. …

Obsługa klienta cz.2 Standardy rozmowy telefonicznej Czytaj więcej>>>

W dzisiejszym czasie wzorowa obsługa klienta to podstawa działania każdego biznesu. Jeśli jesteś przedsiębiorcą to zapewne wiesz, że troska o klienta jest niezwykle ważna. Niezależnie od tego w jakiej branży działasz usługowej czy produktowej to od zadowolenia i satysfakcji klienta zależy Twój sukces. W branży usługowej utarło się, że zadowolenie klienta zależy przede wszystkim od …

Obsługa klienta cz. 1 Zasady gwarantujące satysfakcję klienta Czytaj więcej>>>

Co to jest SEO? SEO to z ang. search engine optimization  czyli optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych. Jest to dostosowanie i edycja kodu strony internetowej pod wymogi wyszukiwarek internetowych. Funkcjonowanie wyszukiwarki sprowadza się do następujących kroków:– przeszukuje strony,– indeksuje strony,– przypisuje stronom określone wartości,– wyświetla strony najlepiej dopasowane do zapytania użytkownika.  Co wpływa na pozycję w wyszukiwarce? Jeżeli …

Podstawy SEO Czytaj więcej>>>

Czym jest newsletter czyli kilka słów o e-mail marketingu E-mail marketing to świetne narzędzie do marketingu bezpośredniego. Ma do zaoferowania bardzo dużo możliwości oddziaływania na konsumentów  i ukrytych sposobów komunikacji z wieloma typami odbiorców. Najbardziej popularne formy e-mail marketingu to reklama za pośrednictwem emailingów do własnych lub zakupionych baz oraz newsletter czyli elektroniczny biuletyn do …

Jak zachęcić użytkownika aby zapisał się do newslettera? Czytaj więcej>>>

Każdy chyba wie, że treść zawarta w newsletterze odgrywa bardzo ważną rolę. Cała zawartość  naszego newslettera powinna być unikalna, rzeczowa oraz odpowiednio zaakcentowana harmonijnym układem graficznym. Ty jako firma musisz najpierw zastanowić się co chcesz przekazać twoim odbiorcom tak aby ich konstruktywnie zainteresować. Powinieneś uwzględnić specyfikę internetu – zastosuj krótkie bloki tekstu, konkretne i praktyczne …

Podstawowe zasady przy tworzeniu newslettera. Czytaj więcej>>>

Jeśli jesteś przedsiębiorcą, który chce oddelegować wirtualnej asystentce zadania to powinieneś zapoznać się z tym wpisem. Dzięki temu będziesz wiedział jak to poprawnie wykonywać.  Musisz wiedzieć, że delegowanie zadań nie jest tym samym co ,,wydawanie poleceń” podwładnym czy współpracownikom. Delegowanie zadań to zupełnie coś innego. Polega ono na przekazaniu zadań dla konkretnej osoby. Można stwierdzić, …

Co musisz wiedzieć o delegowaniu zadań Czytaj więcej>>>

W dzisiejszym wpisie będzie o tym jak szybko stworzyć stronę internetową własnymi siłami. Jeśli jesteś osobą która dopiero startuje ze swoim biznesem stworzenie prostej wizytówki będzie na początek zapewne wystarczające.  Co jest potrzebne do stworzenia strony internetowej? Z etapem tworzenia strony internetowej wiążą się dwa podstawowe aspekty domena oraz hosting.  1. Domena – nazwa domeny …

Strona internetowa ZRÓB TO SAM! Wizytówka dla wirtualnej asystentki i nie tylko. Czytaj więcej>>>